Politique de Confidentialité

 Dernière Maj 10/09/2024 

La présente Politique de Confidentialité décrit comment L’Entreprise Coleope; collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez sur notre site web www.coleope.com, valable aussi pour tout autre lieu de vente y compris les lieux physiques.

1. Informations Collectées :

 Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail).
• Informations démographiques.
• Informations de paiement (uniquement pour les transactions).
• Données de navigation, y compris les pages visitées et les actions effectuées.

2. Utilisation des Informations :
 
Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et transactions.
• Amélioration de nos produits et services.
• Personnalisation de votre expérience sur le site.
• Envoi d'informations promotionnelles par e-mail (avec votre consentement).

3. Sécurité :
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. C'est pourquoi nous avons choisi de travailler avec un fournisseur de services cloud qui offre des garanties solides en matière de sécurité.
Ce fournisseur applique des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données :
➡ Chiffrement des données : Toutes les données sont chiffrées à l'aide de protocoles de sécurité robustes, comme AES-256. Le chiffrement s'applique également aux communications entre vos appareils et les serveurs. Gestion fine des accès : L'authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité. ➡ Sauvegarde et réplication : Vos données font l'objet de sauvegardes quotidiennes et sont répliquées sur plusieurs sites distants, afin de garantir leur disponibilité et leur répétabilité en cas d'incident. 
➡ Surveillance et détection des menaces : L'infrastructure est constamment surveillée pour détecter toute activité suspecte. Des équipes de sécurité spécialisées réagissent rapidement en cas d'incident pour protéger vos informations. 
➡ Conformité et certifications : Le fournisseur est conforme aux principaux référentiels de sécurité et de confidentialité, tels que ISO 27001, SOC 2 et le RGPD. Ces certifications attestent du haut niveau de protection de vos données. Sécurité physique : Les données sont hébergées dans des centres de données sécurisés, avec des mesures de sécurité physique renforcées (accès contrôlé, surveillance, etc.). Grâce à ces mesures de sécurité avancées, vous pouvez avoir confiance dans la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions concernant la sécurité de vos données.
 
4. Partage d'Informations :
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Partenaires de traitement des paiements pour les transactions. Paypal, Stripe et Sum-up, concerne les informations bancaires uniquement pour la transaction concernant votre commande
• Services d'expédition pour la livraison des commandes, ici La poste, concerne votre identité et coordonnées postales uniquement dans le cas de la gestion de votre livraison

5. Cookies :
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies selon vos préférences. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.

• Politique de gestion des cookies
  Définition des Cookies :
  Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site Web. Ils sont largement utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer l'expérience de l'utilisateur, et fournir des informations analytiques.
  Types de Cookies Utilisés :
  • Cookies Strictement Nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités, telles que l'accès aux zones sécurisées. Ils ne collectent aucune information personnelle.
  • Cookies de Performance : Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site, par exemple les pages qu'ils consultent le plus souvent. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant d'identifier personnellement les visiteurs.
  • Cookies de Fonctionnalité : Ces cookies permettent au site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, la langue, ou la région) et fournissent des fonctionnalités améliorées et personnalisées.
  • Cookies Publicitaires et de Ciblage : Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire.
  Consentement à l'Utilisation des Cookies :
  En continuant à naviguer sur notre site, vous consentez à l'utilisation des cookies conformément à la présente politique. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de ces cookies, veuillez désactiver ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
  Gestion des Cookies :
  La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Cependant, veuillez noter que la désactivation des cookies strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement de notre site.
  Durée de Conservation des Cookies :
  La durée de conservation des cookies peut varier en fonction de leur type. Certains cookies sont temporaires et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que d'autres restent plus longtemps.

6. Accès et Contrôle de vos Informations :
Conformément aux dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ; de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique et du règlement 2016/679 du parlement européen du 27 avril 2016, Vous avez le droit d'accéder, de corriger et de supprimer vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [contact@coleope.fr].
Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/
 
 7. Modifications de la Politique de Confidentialité :
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et la date de la dernière mise à jour est affiché en haut de cette page
8. Consentement :
En utilisant notre site, vous consentez à notre Politique de Confidentialité.